Auteur : Accefil

Conseillers commerciaux H/F sur le site de Tours

Publié Par Accefil

ACCEFIL emploie aujourd’hui près de 200 collaborateurs et recrute des conseillers commerciaux à distance dans le cadre de nouveaux projets

Description du poste

Vous désirez intégrer un groupe mutualiste implanté au niveau national? Rejoignez nos équipes de conseillers commerciaux à distance!Le conseiller commercial à distance(H/F) participe à des opérations de développement commercial et de fidélisation du portefeuille de clients ou de prospects pour la MNH (Mutuelle Nationale des Hospitaliers). Vous conseillez et préconisez divers produits Santé et Assurantiels en fonction des besoins détectés et vous pouvez participer à des opérations de prise de RDV en appui des réseaux de distribution. Vous exercez dans une équipe dynamique et dans une structure évolutive.

Les principales missions sont : vendre par téléphone les offres de produits proposés par les membres du GIE, réaliser des opérations de phoning, assurer les relances téléphoniques des demandes de devis spontanées.

Les compétences

Les principales compétences attendues sont : émettre ou réceptionner des appels client sou prospects en vue de présenter nos services ou produits. Connaissances des techniques commerciales et de vente par téléphone afin d’avoir un argumentaire complet. L’aisance des outils informatiques est indispensable.

Diplômes/ Expériences

Une première expérience professionnelle réussie en call center ou plateforme interne dans le secteur assurantiel/mutuelle serait un plus.

Prise de poste

9 Fevrier 2021 (une formation initiale métier de 11 jours sera dispensée lors de votre intégration)

Poste à temps plein: Horaires variables selon la modulation du temps de travail.
Amplitude horaire de 8h30 à 20h00 du Lundi au Samedi.
Possibilité d’alternance télétravail/présence sur site.

Tickets restaurants de 8€ avec prise en charge employeurà 60%
Mutuelle d’entreprise avec prise en charge des enfants (prise en charge employeur 70%)
Salaire annuel: 20442€ Brut sur 12 mois.
Primes variables déplafonnées (dès 1ercontrat souscrit)
Challengeset boosters, viendront également incrémenter votre salaire.
Présence d’un Comité Social d’Entreprise (chèques vacances, billetterie, …)

L’aventure ACCEFIL vous tente? Alors n’attendez plus et venez nous rejoindre!
Envoyez-nous votre CV et Lettre de motivation:
recrutement@accefil.fr

Contact

02.34.36.91.89 (TOURS) et 02.34.59.50.52 (BOIGNY SUR BIONNE)

http://www.accefil.fr

Manager H/F

Publié Par Accefil

Date de fin

30/04/2019

Lieu

Tours

Description

Accefil, rattaché à un grand groupe spécialisé dans le domaine de la santé, est un centre de relation clients qui répond au besoin à distance des adhérents et des clients des entités du Groupe.

En fort développement, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Manager H/F, pour l’équipe de vente, basée à Tours (37).

Dans un environnement de travail dynamique et innovant et rattaché(e) au Responsable du développement, vous animez une équipe de téléconseillers commerciaux et êtes garant de l’atteinte des objectifs.

A ce titre :

  • Vous managez une équipe de 8 à 12 téléconseillers que vous suivez, accompagnez, conseillez et pilotez,
  • Vous participez à la conception des campagnes et aux démarches engagées avec l’entité partenaire,
  • Vous apportez au quotidien un support opérationnel à votre équipe afin de favoriser l’atteinte des objectifs fixés,
  • Vous animez des réunions et faites monter en compétences vos collaborateurs,
  • Vous organisez l’activité et ajustez les ressources nécessaires,
  • Vous êtes garant des résultats des activités qui vous sont confiées et contribuez à leur performance et leur rentabilité,
  • Vous proposez des actions d’amélioration et correctives pour gagner en efficacité,
  • Vous veillez au respect des process internes,
  • Vous faites des reportings réguliers sur le suivi quantitatif et qualitatif des activités.

Issu(e) d’une formation en gestion, management ou vente, vous aimez la relation client et avez une première expérience en encadrement.

Vos capacités d’analyse et de synthèse seront essentielles pour piloter votre activité et suivre les indicateurs de performances.

Homme/femme de terrain, vous favorisez le travail en équipe, faites preuves d’autonomie et de flexibilité au quotidien.

Manager de proximité, vous aimez transmettre, former, accompagner et vous savez faire preuve de fermeté tout en préservant le climat social de l’entreprise.

Les plus :

L’entreprise s’engage dans un plan de formation ambitieux (plus de 60 heures par collaborateur en 2018) avec certification des managers et apporte une vision différente de la relation client où l’homme et l’innovation sont au cœur du projet pour atteindre l’excellence de service.

Tickets restaurant (8€) pris en charge à 60% + mutuelle prise en charge à 70%

Prise de poste : Mai 2019. Formation assurée.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à recrutement@accefil.fr

Conseillers commerciaux H/F sur le site de Tours old

Publié Par Accefil

Date de fin

25/04/2019

Lieu

Tours

Description

Accefil, rattaché à un grand groupe spécialisé dans le domaine de la santé, est un centre de relation clients qui répond au besoin à distance des adhérents et des clients des entités du Groupe.

En fort développement, nous renforçons nos équipes et recrutons des Conseillers Commerciaux à distance H/F, pour notre site basé à Tours (37).

Dans un environnement de travail dynamique et innovant, vous êtes rattaché(e) au Manager et participez au développement commercial et à la fidélisation du portefeuille clients par le biais d’appels sortants et entrants.

A ce titre :

  • Vous participez à des opérations de commercialisation d’offres de services,
  • Vous réalisez des opérations de fidélisation,
  • Vous assurez les relances téléphoniques des demandes de devis spontanés,
  • Vous participez à des opérations de prise de rendez-vous en appui des réseaux de distributions des partenaires,
  • Vous alimentez la base de données adhérents/prospects,
  • Vous synthétisez par écrit le résultat des interventions et/ou les informations obtenues,
  • Vous renseignez tous documents à partir des engagements pris envers et par les adhérents,
  • Vous faites des reportings réguliers de votre activité auprès de votre manager.
  • Vous participez par votre partage d’expérience à l’amélioration de la qualité du service proposé

Vous bénéficiez d’une première expérience réussie en tant que téléconseiller ou en relation clients dans un environnement challengeant, où vous avez su faire preuve de motivation et de détermination pour atteindre des objectifs de vente.

Dynamique, proactif et organisé, vous n’avez pas peur de décrocher votre téléphone et vous avez le goût du challenge.

Vos qualités d’écoute et votre force de conviction prennent une place importante dans votre quotidien.

Votre dynamisme commercial, votre sens de l’analyse ainsi que vos évidentes qualités relationnelles vous permettront de réussir.

Les plus :

L’entreprise s’engage dans un plan de formation ambitieux (plus de 60 heures par collaborateur en 2018) et apporte une vision différente de la relation client où l’homme et l’innovation sont au cœur du projet pour atteindre l’excellence de service.

Rémunération : selon profil + rémunération variable déplafonnée

Tickets restaurant (8€) pris en charge à 60% + mutuelle prise en charge à 70%

Prise de poste : 29/04/2019. Formation assurée.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à recrutement@accefil.fr

Téléconseillers Hotline H/F

Publié Par Accefil

 

L’entreprise

Créé en 2014, ACCEFIL est le centre de contact à distance des entités de MNH GROUP. ACCEFIL assure la relation avec les clients des membres du GIE (groupement d’intérêt économique) Groupe afin d’accroître les synergies commerciales et la qualité de service pour leurs clients.

ACCEFIL emploie aujourd’hui près de 200 collaborateurs.

Description

Vous aimez le contact téléphonique et le contact client. Vous avez le sens de l’écoute et souhaitez le mettre à profit. Dans le cadre d’une hotline 24/24 ; 7j/7, nous recherchons des téléconseiller Hotline H/F, 2 en CDI et en CDD (un remplacement temps plein d’Aout à Décembre 2020 et CDD à temps partiel en CDD étudiants- travail de nuit et week-end).
Les principales missions sont : informer, conseiller et orienter les interlocuteurs en fonction de leur problématique, assurer des actes de gestion simples suite à un appel, cibler les dysfonctionnements pour y apporter une réponse, prendre en charge des réclamations clients, transmettre toutes informations utiles à son responsable hiérarchique, faire remonter tout dysfonctionnement et proposer des améliorations pour contribuer à l’efficacité du service.

Poste en HOTLINE dans les créneaux horaires 24h/24 et 7j/7. Du télétravail est prévu sur les horaires atypiques.

Les compétences

Les principales compétences attendues sont : être parfaitement à l’aise avec les techniques de la relation téléphonique, appels entrants majoritairement, avoir une faculté d’écoute et une maîtrise de soi, faire preuve de rigueur et avoir une culture de l’orientation client. Savoir gérer son stress lors d’appel avec une urgence vitale. Avoir une appétence importante pour l’informatique (une expérience ou une connaissance du serveur Linux ou des commandes SSH sera appréciée). L’utilisation des outils informatiques est indispensable afin de réaliser ses missions jusqu’au suivi d’appel. Formation à prévoir de quelques jours sur les produits et les outils.

Diplômes/ Expériences

Une expérience professionnelle minimale dans les centres d’appel est un plus.
Pas de diplômes requis.

Salaire

Salaire : 19420 euros annuel brut et variables sur objectifs mensuels de 300€.

Prise en charge de la mutuelle à 70% / Poste situé à TOURS. 

Prise de poste

14/12/2020

Contact

recrutement@accefil.fr ou 02.34.36.91.89 et http://www.accefil.fr

Téléconseillers H/F

Publié Par Accefil

Date de fin

10/05/2019

Lieu

Boigny-sur-Bionne

Description

Accefil, rattaché à un grand groupe spécialisé dans le domaine de la santé, est un centre de relation clients qui répond au besoin à distance des adhérents et des clients des entités du Groupe.

En fort développement, nous renforçons nos équipes et recrutons des Téléconseillers H/F, pour notre site basé à Boigny-sur-Bionne (45).

Dans un environnement de travail dynamique et innovant, vous êtes rattaché(e) au Manager et assurez la relation clients (réclamations, demandes…) et l’animation du réseau des prospects ou potentiels clients.

A ce titre :

  • Vous participez à des opérations de prise de rendez-vous auprès de d’une clientèle de professionnels,
  • Vous réalisez des opérations de phoning à partir d’un fichier donné,
  • Vous contribuez à la qualification et au développement de la base de données,
  • Vous participez à des opérations de fidélisation sur la base du portefeuille d’adhérents,
  • Vous synthétisez par écrit le résultat des interventions et/ou les informations obtenues,
  • Vous renseignez tous documents à partir des engagements pris envers et par les adhérents,
  • Vous faites des reportings réguliers de votre activité auprès de votre manager.
  • Vous participez par votre partage d’expérience à l’amélioration de la qualité du service proposé

Dynamique, proactif et tenace, vous n’avez pas peur de décrocher votre téléphone et vous avez le goût du challenge.

Vos qualités d’écoute et votre force de conviction prennent une place importante dans votre quotidien.

Votre dynamisme commercial, votre sens de l’analyse ainsi que vos évidentes qualités relationnelles vous permettront de réussir.

Les plus :

L’entreprise s’engage dans un plan de formation ambitieux (plus de 60 heures par collaborateur en 2018) et apporte une vision différente de la relation client où l’homme et l’innovation sont au cœur du projet pour atteindre l’excellence de service.

Rémunération : fixe + rémunération variable

Tickets restaurant (8€) pris en charge à 60% + mutuelle prise en charge à 70%

Prise de poste : 13/05/2019. Formation assurée.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à recrutement@accefil.fr

Conseillers commerciaux H/F sur le site de Boigny sur Bionne

Publié Par Accefil

ACCEFIL emploie aujourd’hui près de 200 collaborateurs et recrute des conseillers commerciaux à distance dans le cadre de nouveaux projets

Description du poste

Vous désirez intégrer un groupe mutualiste implanté au niveau national? Rejoignez nos équipes de conseillers commerciaux à distance!Le conseiller commercial à distance(H/F) participe à des opérations de développement commercial et de fidélisation du portefeuille de clients ou de prospects pour la MNH (Mutuelle Nationale des Hospitaliers). Vous conseillez et préconisez divers produits Santé et Assurantiels en fonction des besoins détectés et vous pouvez participer à des opérations de prise de RDV en appui des réseaux de distribution. Vous exercez dans une équipe dynamique et dans une structure évolutive.

Les principales missions sont : vendre par téléphone les offres de produits proposés par les membres du GIE, réaliser des opérations de phoning, assurer les relances téléphoniques des demandes de devis spontanées.

Les compétences

Les principales compétences attendues sont : émettre ou réceptionner des appels client sou prospects en vue deprésenter nos services ou produits. Connaissances des techniques commerciales et de vente par téléphone afin d’avoir un argumentaire complet. L’aisance des outils informatiques est indispensable.

Diplômes/ Expériences

Une première expérience professionnelle réussie en call center ou plateforme interne dans le secteur assurantiel/mutuelle serait un plus.

Prise de poste

9 Février 2021 (une formation initiale métier de 11 jours sera dispensée lors de votre intégration)

Poste à temps plein: Horaires variables selon la modulation du temps de travail.
Amplitude horaire de 8h30 à 20h00 du Lundi au Samedi.
Possibilité d’alternance télétravail/présence sur site.

Tickets restaurants de 8€ avec prise en charge employeurà 60%
Mutuelle d’entreprise avec prise en charge des enfants (prise en charge employeur 70%)
Salaire annuel: 20442€ Brut sur 12 mois.
Primes variables déplafonnées (dès 1ercontrat souscrit)
Challengeset boosters, viendront également incrémenter votre salaire.
Présence d’un Comité Social d’Entreprise (chèques vacances, billetterie, …)

L’aventure ACCEFIL vous tente? Alors n’attendez plus et venez nous rejoindre!
Envoyez-nous votre CV et Lettre de motivation:
recrutement@accefil.fr

Contact

02.34.36.91.89 (TOURS) et 02.34.59.50.52 (BOIGNY SUR BIONNE)

http://www.accefil.fr